Twitter i dybden

Ønsker du nye kontakter på twitter? Da kan det være lurt å søke etter tema eller undertekster i søkemotoren. Ved å bruke # - tegnet og en setning etterpå i søkefeltet, vil du kunne se hvem som har twitret om det temaet du søker etter.

 

Når vi skal vite hvem personene er på twitter, må vi først og fremst gå inn på profilen til den man søker etter. Her står det vanligvis en spesifikk og kort informasjon om hvem han eller hun er og hva dem jobber med og interesserer seg for. Videre kan man også se hvor aktiv personen er og hva han/hun twitrer om og med hvem. Følgelisten er også en indikasjon på hva som interesserer han/henne i hverdagen.

 

Vi kan ta for oss noen personligheter på Twitter:

@hpnhansen skriver på profilen:

• Er en mobil teknologimisjonær
• Jobber i Gamit Hill & Knowlton og blogger om vår digitale hverdag.
• Han er viderekommende nybegynner innen Digitale Medier & -Kommunikasjon.
• http://hanspetter.info

Dette er en kort og spesifikk informasjon om Hans-Petter Hansen. Ønsker vi å vite mer om han, er det lagt med en link til hjemmesiden.  

@ceciliestaude er høgskolelektor inst.for markedsføring på Handelshøyskole BI. Hun twitrer aktivt med andre og er veldig flink til å kommentere og delta i diskusjoner som omhandler sosiale medier. Hun bruker ofte #PSoMe og #SoMe som undertekst i sine tweets. 

@hpnhansen og @ceciliestaude er en av mange personligheter på Twitter som jobber med sosiale medier. Noen av de andre er: @thomasmoen, @henriettehedlov og @osol. Disse personlighetene er aktive på twitter og ellers i sosiale medier og jeg kan med stor trygghet si at jeg har fått mye tips og kunnskap etter å ha fulgt dem på twitter.  

Årsaken til at jeg følger disse personene, er at dem har de samme interessene som meg om sosiale medier og de fenger meg på en måte som gjør at jeg vil se hva mer de har på lager. Ønsker jeg å utvide kunnskapen, kan det være lurt å sjekke ut hvem for eksempel @henriettehedlov følger både ved å se følgelisten og favoritter. 

Følgelisten eller twitter listen som den også kalles er funksjon som fungerer slik at man kan samle folk i lister. Man velger om listen skal være offentlig eller privat og det er også mulig å følge lister til andre. Selv om listen man lager er privat, kan alle som er lagt til denne listen se at dem er med i listen, dermed kan det være greit å ha et navn på listen som gjenspeiler disse på en ordentlig måte. Listen til @henriettehedlov er delt opp i forskjellige kategorier. Den som er mest interessant for meg er listen som heter @henriettehedlov/sosialemedier. I denne listen får jeg se alle tweets til de Henriette Hedløv har valgt å legge i listen som omhandler sosiale medier. Dette er en enkel måte å få mer innsyn i nyheter og diskusjoner rundt det man er interessert i, som i mitt tilfelle er sosiale medier.

Twitter er et enkelt verktøy med mange muligheter. En av mulighetene er å bruke twitter på smarttelefonen og nettbrettet. Ved å installere enn app, får man twitter opp å gå uten å måtte bruke nettleseren på PC eller Mac. Enklere blir det ikke!

IKEAs strategi for sosiale medier

IKEA ble grunnlagt av svensken Ingvar Kamprad i 1963. Ingvar startet med å selge fyrstikker til naboer, i dag er IKEA en internasjonal organisasjon som selger møbler rundt hele verden.

IKEAs visjon er å skape en bedre hverdag for de mange menneskene. Forretningsideen til IKEA er: å tilby et stort utvalg form- og funksjonsriktige hjeminnredningsprodukter til så lave priser at så mange mennesker som mulig har råd til å kjøpe dem.

IKEAs strategi for sosiale medier

Fra marimedium

Strategi i sosiale medier

For å kunne være delaktig i sosiale medier er det en fordel å ha strategier for hvordan man skal gå fram i sosiale medier. Jeg mener ikke at du skal lage en strategi for sosiale medier, men lage en strategi for hvordan bedriften skal representere seg selv i sosiale medier.
For alle bedrifter som er i sosiale medier i dag, er det viktig at dem gir et godt og reelt inntrykk til sine nåværende og fremtidige kunder. Gjennom å bruke strategier for sosiale medier vil vi som lesere/kunder få en oppfatning at bedriften er seriøs og profesjonell i sin framtreden i sosiale medier.

Strategien for bedrifter i sosiale medier bør inneholde:

Mål

• Lage mål og visjon for hvordan fremtreden skal være.
• Skal det være en markedskanal, kunnskapskanal eller en kommunikasjonskanal?  

Målgruppe

• Vite hvem målgruppen er og hvordan få dem til å være delaktig.
• Hvordan klare å luke ut hvem som faktisk er reelle kunder er viktig for å kunne få dem med. 

Bedriftens ansikt utad - kommunikasjon

• Bedriften må velge om de skal gå for en mer personlig kommunikasjon eller omvendt når de skal skrive tilbakemeldinger til leserne. 
• Språket bør være klart og tydelig, samtidig som tonen er ordentlig og personlig,
• Det viktigste er at ansatte som har ansvaret for å kommentere og skrive for bedriften i sosiale medier, er representanter for bedriften.
• Spesielt viktig er det at representantene er samstemte i sine svar.
• Delaktighet og rask reaksjonstid er viktig, men det trengs ikke å besvare alle innlegg og meningsmålinger fra forskjellige forumer og blogger.
• I krisesituasjoner er det viktig at bedriften viser åpenhet og ærlighet.

Integrasjon

• Bedriften må ha klare mål for hvor de skal være og forholde seg til. 
• Kan prioritere å være på de mest populære nettsamfunn, blogger og sin egen nettside.  
• Viktig å ha et mål for hvordan bedriften skal vise seg i de ulike medium.

Aktivitet

• Hvor aktiv bedriften er i sosiale medier og hvilke aktiviteter dem skal frembringe til sine lesere/kunder er viktig å kartlegge. 
• Uten aktiviteter blir ikke bedriften interessant og mange "hopper av" om bedriften er lite eller sjelden aktiv i sosiale medier. For å opprettholde lesernes/kundenes interesse er det viktig å være innovativ, skape oppmerksomhet og være smart. 

Poenget med en denne strategien er at bedriften lager plan for hvordan dem skal nå sine mål, hvordan disse skal utøves og settes til verk i sosiale medier. Uten en strategi, vil si det sammen som å gå i blinde. Man kommer seg fram til slutt, men man ser ikke hindringene som kan være der.

Til slutt vil jeg vise dere en god presentasjon:

Presentasjon sosiale medier

Denne og andre presentasjoner er laget av Jone Evony.

Tenk godt etter når du skal ha din bedrift i sosiale medier. Det kan være lurt å ha en strategi for sosiale medier.