Mange bedrifter og organisasjoner tenkter sikkert ikke så mye på etikk når de befinner seg i sosiale medier. Det kan vise seg å være dårlig business.
Sosiale medier er ny måte å markedsføre seg på og det kan fort være mange fallgruver om man ikke vet hvordan man skal gjøre det på den rette måten.
Lille Vinkel Sko fikk svi for å ikke følge retningslinjene på facebook. De hadde satt seg et mål å nå 20 000 tilhengere i løpet av mars 2010. klarte de å nå målet, skulle hver tilhenger få et gavekort på 200 kroner.
En tilfeldig vinner skulle få et gaverkort på samme beløp som antall tilhengere.
Skobutikken nådde målet, men ble kastet ut av facebook samme dag uten forvarsel.
Det Lille Vinkel Sko gjorde feil, var å ikke følge facebooks retningslinjer for konkurranser. I retningslinjen til facebook står det klart at basisfunksjoner ikke skal benyttes ved konkurranser. Basisfunksjoner vil si det å poste noe på en vegg, laste opp et bilde, poste en statusoppdatering eller "like" noe.
I strid med "Promotion Guidelines" hadde Lille Vinkel Sko vervekonkurranse, der de markedsførte konkurransen på veggen og de skulle også trekke en tilfeldig vinner. Dette førte til at folk som ikke var interessert i følge skobutikken ble spammet ned. Heldigvis merket facebook dette og kastet dem ut.
For å unngå å gjøre den samme feilen som Lille Vinkel Sko gjorde, kan det være lurt å sjekke retningslinjene for den plattformen man ønsker å benytte når man skal lage konkurranser og/eller markedsføre bedriften. Samtidig bør man alltid tenke på etikk når man skal trå seg ut i nye omgivelser, som sosiale medier da er for mange bedrifter og organisasjoner der ute.
søndag 6. mai 2012
onsdag 2. mai 2012
Sommerkampanje
Her er en presentasjon om en fiktiv kampanje som jeg har laget.
Møbelkjeden AS er en bedrift som har butikker rundt omkring i hele landet. For tiden skal Møbelkjeden starte nettbutikk og i den anledningen er det laget en sommerkampanje som skal øke trafikken på nettbutikken.
Sommerkampanje
View more PowerPoint from marimedium
Møbelkjeden AS er en bedrift som har butikker rundt omkring i hele landet. For tiden skal Møbelkjeden starte nettbutikk og i den anledningen er det laget en sommerkampanje som skal øke trafikken på nettbutikken.
tirsdag 1. mai 2012
Virksomheters bruk av måleverktøy
Virksomheter som i dag benytter sosiale medier, bruker denne formen for kommunikasjonskanal til å påvirke. Påvirkningen kan være forskjellig fra virksomhet til virksomhet, noen vil påvirke i forhold til sine produkter og tjenester, andre i forhold til sine kunder og omgivelser. Men for å kunne se selv hvilken påvirkningskraft virksomheten faktisk har i sosiale medier, vil et måleverktøy være en gunstig måte å finne det ut på.
Hvorfor bør virksomheter måle?
Hovedgrunnen til å måle i sosiale medier, er for å få oversikt over hvordan aktivitetene, reaksjonene og virkningene påvirker virksomhetens forretningresultater og andre involverte parter i organisasjonen.
Ved hjelp av måleverktøyet vil virksomheten kunne finne ut hva de skal legge vekt på, hva som fungerer og gjør at kundene kommer tilbake. Virksomheten kan endre alt fra strategi, måten å skrive på, målgruppe, kampanjer og markedsføringstiltak, til måten å sammenligne seg med konkurrenter. Man må finne en måte å tilføye verdi til kundene og det kan man ved å se hva som fungerer og ikke fungerer.
Hva bør måles?
Hva som bør måles varierer fra virksomhet til virksomhet. En virksomhet ønsker å finne ut hvor mange besøkende som er innom nettsiden innen en viss tid, mens en annen virksomhet ønsker å vite adferden til besøkende.
Det som bør måles, er det som passer best for sin virksomhet avhengig av konkurrenter, kunder, størrelse av virksomheten og produkter og tjenester.
For en virksomhet som er vil vite hva besøkende søker mest på, vil et måleverktøy være gull verdt. Da vil virksomheten få se en statistikk over søkeordene som er brukt, plassering, antall klikk, destinasjonsadresser osv.
Men skal en virksomhet først bruke et måleverktøy, bør det utnyttes mest mulig.
Her er en liste for hva som bør måles:
Overordnet sett bør virksomheter måle det som er mest viktig for dem. For mange virksomheter vil det først og fremst være en god start å måle påvirkningen til kunden. Kunden er grunnen til at virksomheten "lever" og akkurat derfor vil det være viktig å starte og følge med på hva kunden er ute etter.
Hvorfor bør virksomheter måle?
Hovedgrunnen til å måle i sosiale medier, er for å få oversikt over hvordan aktivitetene, reaksjonene og virkningene påvirker virksomhetens forretningresultater og andre involverte parter i organisasjonen.
Ved hjelp av måleverktøyet vil virksomheten kunne finne ut hva de skal legge vekt på, hva som fungerer og gjør at kundene kommer tilbake. Virksomheten kan endre alt fra strategi, måten å skrive på, målgruppe, kampanjer og markedsføringstiltak, til måten å sammenligne seg med konkurrenter. Man må finne en måte å tilføye verdi til kundene og det kan man ved å se hva som fungerer og ikke fungerer.
Hva bør måles?
Hva som bør måles varierer fra virksomhet til virksomhet. En virksomhet ønsker å finne ut hvor mange besøkende som er innom nettsiden innen en viss tid, mens en annen virksomhet ønsker å vite adferden til besøkende.
Det som bør måles, er det som passer best for sin virksomhet avhengig av konkurrenter, kunder, størrelse av virksomheten og produkter og tjenester.
For en virksomhet som er vil vite hva besøkende søker mest på, vil et måleverktøy være gull verdt. Da vil virksomheten få se en statistikk over søkeordene som er brukt, plassering, antall klikk, destinasjonsadresser osv.
Men skal en virksomhet først bruke et måleverktøy, bør det utnyttes mest mulig.
Her er en liste for hva som bør måles:
- Hvor mange som besøker nettsiden (dager, uker, måneder osv)
- Hvor mange "likes"/ følgere
- Demografi av trafikken
- Besøksinformasjon om hvor de kommer fra, hvilke programvare og hardware som brukes osv.
- Adferden til besøkende og delaktigheten deres på nettsiden
- Hva som er det mest leste innholdet og besøkte innholdet.
- Ny kontra returnerende besøkende
- Kundeservice
- Kilder
- Trafikkkilder som google-søk, direkte eller via linker fra andre blogger og nettsteder.
- Hva besøkende har søkt på.
- Hvilket ord som er søkt på.
- Innholdet av nettsiden
- aktivitetene inne i siden.
- Annonsering (AdWords og AdSense)
- Viser statistikk for søkeord, plassering, klikk, destinasjonsadresser osv.
- Konverteringer
- Det må settes opp mål for hva du vil få ut av nettsiden, da kan du måle hvor godt ditt nettsted oppfyller forretningsmålene.
Overordnet sett bør virksomheter måle det som er mest viktig for dem. For mange virksomheter vil det først og fremst være en god start å måle påvirkningen til kunden. Kunden er grunnen til at virksomheten "lever" og akkurat derfor vil det være viktig å starte og følge med på hva kunden er ute etter.
tirsdag 24. april 2012
Twitter Counter - et måleverktøy
Twitter Counter er et måleverktøy som viser statistikk på det som har med din twitterkonto å gjøre. Det finnes flere muligheter for måling på Twitter Counter, standardmålingen som måler følgere, dem du følger og tweets generelt, er gratis og gir deg muligheter til å få ukentlig- og månedlig statistikk
Dette er målingen av min twitterside:
Ønsker du derimot å se mer i dybden, som for eksempel å sammenligne bedriftens følgere med andre bedrifter, vil det koste penger. Det tilbys tre pakker som har forskjellige funksjoner.
Her er en oversikt på priser og funksjoner for de forskjellige pakkene som tilbys av twitter counter:
Twitter Counter er veldig enkelt å bruke, det du trenger å starte med er å skrive inn navnet på twitterkontoen øverst på siden og så er du i gang.
Twitter counter kan brukes for både privatpersoner og bedrifter. Funksjonene som kan benyttes, varierer ut i fra hvilken pakke du velger. Uansett valg av pakke, er det en effektiv måte å kartlegge følgerne på og se hva disse reagerer på hver gang du legger ut tweets. På den måten får du se hva skal til for å få flere følgere, beholde de resterende eller hva som gjorde at du mistet dem. Som fører til at du kan twitre det som faktisk fungerer positivt for deg og dine følgere.
Mitt tips: Gå til http://twittercounter.com/ og sjekk det ut!
Dette er målingen av min twitterside:
Ønsker du derimot å se mer i dybden, som for eksempel å sammenligne bedriftens følgere med andre bedrifter, vil det koste penger. Det tilbys tre pakker som har forskjellige funksjoner.
Her er en oversikt på priser og funksjoner for de forskjellige pakkene som tilbys av twitter counter:
Twitter Counter er veldig enkelt å bruke, det du trenger å starte med er å skrive inn navnet på twitterkontoen øverst på siden og så er du i gang.
Twitter counter kan brukes for både privatpersoner og bedrifter. Funksjonene som kan benyttes, varierer ut i fra hvilken pakke du velger. Uansett valg av pakke, er det en effektiv måte å kartlegge følgerne på og se hva disse reagerer på hver gang du legger ut tweets. På den måten får du se hva skal til for å få flere følgere, beholde de resterende eller hva som gjorde at du mistet dem. Som fører til at du kan twitre det som faktisk fungerer positivt for deg og dine følgere.
Mitt tips: Gå til http://twittercounter.com/ og sjekk det ut!
Abonner på:
Innlegg (Atom)